Lounge on the Go im Praxistest: So habe ich das American Express Business Platinum Guthaben in Frankfurt eingelöst
Seit dem 1. Oktober kommst du mit der American Express Business Platinum Card nicht mehr in die Lufthansa Lounges. Gleiches gilt auch für die Privatvariante. Als Ersatz bietet American Express® bis Ende März 2027 Lounge on the Go: 6 x 20 Euro Verzehrguthaben an den Flughäfen Frankfurt und München. Ich habe das Guthaben meiner American Express Business Platnum Card in Frankfurt Terminal 1 auf dem Weg nach Wien ausprobiert. Hier zeige ich dir, wie die Einlösung Schritt für Schritt funktioniert und was die 20 Euro in der Praxis wert sind.
Die komplette Partnerliste findest du in meinem Artikel Lounge on the Go: Alle 37 Partner in Frankfurt und München, die Hintergründe zum Start im Artikel Lounge on the Go und LODENFREY-Kürzung. In diesem Beitrag geht es um die Praxis.
Warum Lounge on the Go gerade in Frankfurt Terminal 1 zählt
Terminal 1 ist das Lufthansa- bzw. Star-Alliance Terminal in Frankfurt. Und genau hier tut der Wegfall des Lounge-Zugangs am meisten weh. Denn im Sicherheitsbereich von Terminal 1 gibt es keine Priority Pass Lounge. Wer mit der American Express Platinum Card also nur Economy fliegt und gleichzeitig keinen Lufthansa-Status hat, wartet seit Oktober also am Gate und nicht mehr in der Lounge. Und, dass die einzige Priority Pass Lounge am Terminal 1 außerhalb des Sicherheitsbereichs liegt, ist unbestritten sehr nachteilig.
American Express hat darauf mit Lounge on the Go reagiert. Vom 1. Oktober 2026 bis 31. März 2027 bekommst du als Inhaber der Platinum Card oder der Business Platinum Card sechs Gutscheine über je 20 Euro. In Frankfurt löst du sie bei 12 Restaurants, Cafés und Bars in Terminal 1 ein. Alle Partner liegen im Sicherheitsbereich, also hinter der Kontrolle. Du kannst das Guthaben damit direkt vor dem Abflug, beim Umstieg oder bei Ankunft nutzen.
Daher schauen wir uns mal genauer an, wo wir dieses Lounge on the Go Guthaben im Terminal 1 überall einlösen können. Was allerdings sofort auffällt ist, dass im Terminal 1 Bereich Z (Non-Schengen) kein Lounge on the Go Partner vorhanden ist.
Mein Test: Mittagessen bei Meyer Deli auf dem Weg nach Wien
Ich war an einem Werktag um die Mittagszeit in Terminal 1, allein und auf dem Weg nach Wien. Eingelöst habe ich das Guthaben bei Meyer Deli Coffee Kitchen im Bereich der Gates A1-A5. Der Partner ist in Terminal 1 gleich mit drei Standorten vertreten und du kommst im Bereich A direkt nach der Sicherheitskontrolle mindestens an zwei Partnern dran vorbei. Alternativ findest du auch fast immer einen der weiteren Partner in der Nähe deines Gates.
Bestellt habe ich ein Panini, einen Schokoladen-Cookie und ein Getränk. Damit waren die 20 Euro fast komplett aufgebraucht, draufgelegt habe ich nichts. Die restlichen ein bis zwei Euro sind allerdings verfallen. Ein Restguthaben für später gibt es nicht.
Das Personal hat alles in eine blaue, hochwertige Amex-Tüte aus Karton gepackt. Die ist hochwertig und stabil. Und dient gleichzeitig als Werbeeffekt beim Lauf durchs Terminal.
So löst du Lounge on the Go Schritt für Schritt ein
Die Einlösung ist einfacher, als ich erwartet hatte. Du brauchst nur die Amex Experiences App auf dem Handy, in der du mit deinem American Express-Konto eingeloggt bist.
So gehst du vor:
- Such dir in der Amex Experiences App einen teilnehmenden Partner in der Nähe deines Gates aus.
- Am Tresen des Partners steht ein kleines, blaues Schild mit einem QR-Code.
- Öffne die Amex Experiences App und tippe auf die Kachel mit dem Lounge on the Go Guthaben.
- Tippe auf „QR-Code scannen“ und scanne das Schild am Tresen. Damit ist dein Guthaben automatisch aktiviert, und das Personal sieht es direkt an der Kasse.
- Bestell ganz normal. Beim Bezahlen weist du kurz auf das American Express Guthaben hin. Ich habe zusätzlich die App gezeigt, nötig war das aber eigentlich nicht.
Das Personal wusste sofort Bescheid und hat das Guthaben ohne Rückfragen an der Kasse verrechnet.
Alternative Shops in Frankfurt
Direkt nach dem Duty-Free-Shop nach der Sicherheitskontrolle im Terminal 1 Bereich A gibt es sowohl Hausmanns als auch eine Meyer Filiale. Näher an den einzelnen Abfluggates gibt es leider keine Partner. Und im Bereich Z leider auch keinen Partner.
Ist Lounge on the Go ein echter Lounge-Ersatz?
Nein. Für eine Person passen die 20 Euro gut: Panini, Cookie, Getränk und du bist einigermaßen gesättigt. Sobald du zu zweit unterwegs bist, reicht das Guthaben aber nicht mehr, ohne dass du draufzahlst. Als Familie erst recht nicht.
Dazu kommt alles, was eine Lounge ausmacht. Egal ob Lufthansa Lounge oder Priority Pass Lounge: Dort hast du Essen, Getränke, einen ruhigen Wartebereich, Internet, eigene Toiletten und oft auch Duschen. Lounge on the Go deckt davon nur den Snack ab. Mit der Tüte in der Hand setzt du dich danach wieder ans Gate.
| Lounge | Lounge on the Go | |
|---|---|---|
| Essen und Getränke | Buffet und Getränke inklusive | 20 Euro pro Einlösung, Restbetrag verfällt |
| Wartebereich | Ruhiger Sitzplatz abseits vom Trubel | Kein eigener Bereich, du wartest am Gate |
| Internet, WC, Duschen | In der Lounge vorhanden | Nicht enthalten |
| Zu zweit | Je nach Zugangsweg mit Begleitperson | 20 Euro reichen nicht für zwei Personen |
| Häufigkeit | Bei jedem Abflug | Höchstens 6 Mal, maximal 1 Mal pro Tag |
| Gültigkeit | Unbefristet je nach Zugang | 1. Oktober 2026 bis 31. März 2027 |
„ Eine Lounge, egal ob Lufthansa oder Priority Pass, ist durch nichts zu ersetzen. Dort hast du einfach das stimmige Gesamtpaket aus Essen, Trinken, ruhigem Wartebereich, Internet, WC und Duschen. Lounge on the Go ist hingegen ein netter Snack am Gate. „
Trotzdem finde ich es gut, dass American Express überhaupt aktiv einen Ersatz anbietet. Eine Lounge eröffnet man nicht mal eben selbst, und einen Partner, der in Terminal 1 kurzfristig eine Lounge aufmacht, findet man auch nicht über Nacht. American Express hätte den Wegfall der Lufthansa Lounges einfach hinnehmen können. Stattdessen gibt es zumindest eine Übergangslösung, die genau dort greift, wo die Lücke am größten ist. Also an den Lufthansa Hubs in Frankfurt und München.
Lounge on the Go ist ausdrücklich befristet. Was nach dem 31. März 2027 kommt, ist offen. Ich selbst hoffe, dass American Express bis dahin wieder eine echte Lounge-Lösung für Frankfurt und München findet.
Für wen sich Lounge on the Go lohnt
Für alle mit einer American Express Platinum Card oder American Express Business Platinum Card, die ab Frankfurt Terminal 1 abfliegen, umsteigen oder ankommen. In München gilt dasselbe für Terminal 2 und den Satelliten. Die Einlösung geht schnell und du sparst dir die Kosten für das Mittagessen oder den Kaffee am Gate.
Nur wegen Lounge on the Go solltest du die Karte aber nicht beantragen. Dafür ist der Vorteil zu klein, und er gilt nur ein halbes Jahr an zwei Flughäfen. Wer die Karte schon hat, sollte die Gutscheine aber nutzen und sich darüber freuen. Die Karte aufgrund des Entfalls der Lufthansa Lounges finde ich persönlich zu kurz gedacht. Zumal es vor der Kooperation vor etlichen Jahren, auch keine adäquaten Lounges ohne Business Class Ticket oder Vielfliegerstatus in Terminal 1 gab.
Mein Rat: Öffne vor jedem Abflug ab Frankfurt Terminal 1 oder München Terminal 2 kurz die App. Sonst bleiben die 20 Euro einfach liegen.
Fazit: Gutes Mittagessen, aber keine Lounge
Die Einlösung von Lounge on the Go hat bei mir in Frankfurt Terminal 1 reibungslos funktioniert. QR-Code am Tresen scannen, bestellen, fertig. Das Personal kannte das Verfahren und für eine Person reichen die 20 Euro für ein schnelles Mittagessen.
Positiv rechne ich American Express an, dass sie nach dem Ende des Lufthansa-Lounge-Zugangs nicht einfach geschwiegen haben, sondern schnell eine Übergangslösung an den beiden Lufthansa-Drehkreuzen auf die Beine gestellt haben.
Eine Lounge ersetzt das aber nicht. Zu zweit zahlst du drauf und einen ruhigen Platz zum Warten gibt es nicht. Und Ende März läuft das Angebot aus, unklar wie es danach weiter geht.
Meine Empfehlung: Wenn du eine American Express Business Platinum Card hast und ab Frankfurt Terminal 1 fliegst, nimm die 20 Euro mit und bestell so, dass du das Guthaben möglichst ausschöpfst. Und wenn du dich gerade zwischen privater und Business-Variante entscheidest, hilft dir mein Vergleich der American Express Platinum Card und Business Platinum Card.
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